Annuleringsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (TDJ Stadtgärtner GmbH, Frieslandstraße 5, 48527 Nordhorn, Duitsland, hallo@diestaadtgaertner.de, telefoon: +49-(0)5921-8183927) via een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Daarnaast kunt u ons retourportaal gebruiken om artikelen terug te sturen:

Artikelen retourneren

Voor het behoud van de herroepingstermijn is het voldoende dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze dan de door ons goedkoopste standaardlevering heeft gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden aan u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de herroeping van deze overeenkomst heeft gewezen, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U bent slechts aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te onderzoeken.